چگونه مشتری موقت را به دائم تبدیل کنیم ؟

باسلام خدمت همراهان گرامی .

با یک پست آموزشی دیگه در خدمت تون هستیم.

شاید یکی از سوالات و حتی از دغدغه های کسب و کارتون این باشه که باید چه کاری رو انجام بدین تا از مشتری های موقت تون مشتری دائم و همیشگی بسازید.

این سوال رو به دو صورت می توان پاسخ داد ، مختصر و اجمالی .

به صورت مختصر تنها کافی است که شما برای خودتان مشتری شود ، در این صورت درک خواهید کرد که مشتری علاقه دارد با چه برخوردی مواجه شود، به چه صورت خدمات بگیرد و چه مبلغی را پرداخت کنید که رضایت کافی داشته باشد .

و به صورت اجمالی باید راه کار های مناسبی را ارائه داد که در این پست به بعضی از این راه کار ها می پردازیم .

  1. اخلاق ، برخورد مناسب و خوشرویی با مشتری بزرگترین معجزه است
  2. شناخت رقبا ، تا از خدماتی که همکارانتان به مشتری ارائه می دهند آگاهی کافی نداشته باشید نمی توانید ایده های جدیدی را پیشنهاد بدهید .
  3. انصاف ، در طولانی مدت شکل میگیرد ولی سود آوری بالایی دارد .
  4. خدمات پس از فروش ، ساده ترین ابزاری که متاسفانه در کشور ما تنها یک اسم است و می تواند اعتماد زیادی بین مشتری و صاحب کسب و کار ایجاد کند. مثلا تعمیرات را در اسرغ وقت انجام دهید ، با روی خوش جنس فروخته شده را پس بگیرید ( البته در بازه زمانی کرونا پس گیری برخی اجناس محدود شده است ) ، این اطمینان را بدهید که همیشه حامی حقوق او هستید حتی اگر برای خدمات پولی تحویل نگیری در عوض مشتری را برای خود کرده اید و او در حکم بازاریاب همیشگی شما است
  5. مشاوره صادقانه ، همیشه سعی کنید مشتری شما را به عنوان یک مشاور قبول کند تا یک کاسب
  6. یاد آوری ، این باور را به مشتری بدهید که ما همچنان در تعهد خدمتی که به شما داده ایم هستیم ، با ارسال اس ام اس ، یادآوری زمان سرویس دوره ای ، تبریک مناسبت ها و … در آخر هرگز هرگز و هرگز اصرار نکنید . اصرار بهترین ابزار برای از دست دادن مشتری دائم است

 

امیدوارم این پست آموزشی که توسط تیم تحقیقات وب سایت گرد آوری و منتشر شد واستون کاربرد داشته باشه و کمکی چه بسا کوچک در رونق کسب و کار شما همراهان گرامی وب سایت رو داشته باشه .

هر گ.ونه نظر ، پیشنهاد ، انتقاد و پرسش خود را می توانید از طریق نظر در همین پست و یا از طریق ایمیل FREEBP.IR@GMAIL.COM  به ما برسانید.

 

ضمنا ، شما می توانید از طریق همین وب سایت به مرور و مطالعه قوی ترین و پر سود ترین طرح توجیهی های موجود برای راه اندازی کسب و کارتون دسترسی پیدا کنید .

تمامی طرح های توجیهی

 

پر طرفدارترین ها

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *